工信部:严禁强迫用户办5G套餐 中国5G用户占全球85%

　　工业和信息化部2月3日消息，工信部日前印发《关于提升5G服务质量的通知》(下称《通知》)，明确提醒用户使用5G网络要更换5G终端，不得片面夸大5G优势或优惠项目，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务等，以切实维护用户权益，推动5G持续健康发展。

　　围绕充分保障用户知情权，《通知》要求健全四个提醒机制，包括提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况。提醒用户使用5G网络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络。用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时，提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐，可以选择其他在售套餐。用户办理有合约要求的5G套餐前，提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行的解约责任。

　　针对切实维护用户权益，《通知》要求严守营销红线，包括客观真实宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件。尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。

　　延伸阅读：中国5G用户占全球85%

　　2020年12月21日消息，日前，2020世界物联网大会在北京召开，据会上公布数据显示，目前，中国的5G用户数已接近2亿，占全球比重高达85%。

　　据会上公布数据显示，目前全球物联网产值大约15万亿美元左右，预计到2025年，全球物联网产值将达到30万亿美元的体量。中国是物联网应用实践和创新开发最多的国家，中国占到了全球物联网产值的1/4左右，主要原因在于，中国已完成5G基站超70万个，预计今年年产值超2万亿人民币。

　　此前，工信部方面曾表示，中国已建成全球最大5G网络，累计已建成5G基站71.8万个。截至11月底，全球5G终端已有519款。预计2025年5G终端将累计超过3200款。按照规律，2020~2024年是5G网络规模建设期，2025年~2028年将是完善期，2029年左右开始引入6G。

　　在此前的“2021中国信通院ICT+深度观察报告会”上，工信部副部长刘烈宏介绍，5G进入融合创新的关键阶段，基础电信、设备制造、垂直行业等多主体协同推进态势正加速形成，今年“绽放杯”参赛项目达4200多个，超三成项目进入商用落地阶段。

　　刘烈宏表示，我国创造性运用通信大数据精准防控疫情，组织推出“通信大数据行程卡”公益服务，截至11月底，“通信行程卡”全国累计查询次数超46亿次。第六批电信普遍服务试点工作有序开展，支持在农村和边疆等偏远地区建设1.37万个4G基站。

　　中国5G融合应用生态加速构建。刘烈宏说，智能制造、医疗健康、能源、农业、教育、金融等行业成为热点领域，矿山和港口等有望初步实现落地推广。今年5G科技战役催生了一批远程诊疗、智能机器人、远程办公、远程教育等应用，5G应用场景不断丰富，融合应用的大生态正在加速形成。