京东物流将品牌化运营 全面对社会开放

11月23日,京东集团在京宣布推出“京东物流”的全新品牌标识,并正式宣布京东物流将以品牌化运营的方式全面对社会开放。同时,京东物流还公布了全面迈向“开放化、智能化”的战略规划,并希望借此成为中国整个商业社会的基础设施提供商。

京东物流将品牌化运营
京东物流将品牌化运营

“京东物流希望将过去十年所积累的基础设施、经验和价值向全社会开放,服务中国商业社会,帮助数以百万计的商家降低供应链成本、提升流通效率,把客户体验做到极致。”京东集团高级副总裁、京东商城运营体系负责人王振辉表示。

京东自2007年全面开始自建物流以来,目前已经成为了中国规模最大、最专业以及用户体验最佳的物流服务提供商之一。据介绍,京东物流已经成为了涵盖仓储、运输、配送、客服、售后等一体化供应链服务的解决方案提供商。

截止2016年9月30日,京东物流已经形成了中小件物流网、大件物流网和冷链物流网的三张网布局,拥有7个智能物流中心、254个大型仓库、550万平米的仓储设施、6780个配送站和自提点,完成了对全国2646个区县的覆盖。其中,中小件物流网已覆盖中国大陆93%的区县,211及次日达订单占比已经达到了85%,大件物流网已全面覆盖中国大陆的所有省级行政区,冷链物流网则通过七地生鲜仓覆盖全国,目前依旧在快速扩张中。

“从2016年开始,京东物流将全面转向开放化和智能化的时代,通过技术创新和价值输出,推动整个中国商业社会的进步。”王振辉表示,京东物流会把十年积累的三大服务体系将向社会全面开放,即仓配一体化的供应链服务、京东快递服务和京东物流云服务,为商家提供的是线上线下、多平台、全渠道、全生命周期、全供应链一体化的物流服务产品。

首先是仓配一体的供应链服务、冷链物流和大件物流的专项解决方案。据京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵介绍,京东物流将针对不同行业的供应链特性和差异,在仓配一体的物流服务中,提供不同的解决方案。比如在消费品行业会对商品保质期进行全程的监控和管理,在3C行业有针对高值、系列号的细致管理体系,对服装行业有多地备货逻辑和淡旺季的运营策略,在大件的解决方案中,着重提供大家电、家居家装、运动健身等产品仓、配、安一体化的服务,在冷链物流上提供全程温控的多温层冷链物流产品,对蔬菜水果、海鲜、冷冻等等这些生鲜食品开通了优先配载权以及绿色通道等。

傅兵表示,通过对合作商家采用京东物流仓配一体化服务后的调查后发现:采用京东物流之后,合作商家的库存周转天数平均缩短8天,发货时效平均缩短2天,销售额平均提升87%,客户满意度平均提升113%。在刚刚过去的双11,京东物流在双11当天的订单72小时内的妥投率已经超过了82%。

在仓配一体化服务之外,京东物流还提供标准的京东快递服务。目前京东快递前已经在42个城市开通了免费上门接货,全年365天,不分节假日的全天候服务,提供多种时效产品和代收货款、保价、自提等增值服务。其次京东物流还是物流云系统的提供商,通过将京东多次迭代、优化更新的业务流程和系统进行云化,服务与其他商家,解决商家部署系统、管理系统的问题,最重要的是能以成本最优的方式快速应用最佳实践,更好的支撑和指导业务的发展。

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