中消协助力维权督促苹果：须一视同仁进行足额赔偿
综投网(www.zt5.com)10月22日讯
10月16日，苹果公司曾发布“媒体声明”，称针对消费者报告的有关网络钓鱼诈骗和 Apple ID 盗刷事件进行调查，并就尚在进行中的调查给出一个说明。19日，中国消费者协会在其官网发文《中消协：必须明确相关经营者责任保障消费者支付安全》。
文章提到：近来，使用苹果手机的消费者网上财产安全权被侵害，造成重大财产损失，凸显了网上支付安全存在严重隐患。对此，中国消费者协会要求相关经营者必须明确自身法律责任，切实保障消费者支付安全。
文章指出：苹果公司不应推卸责任，称该公司在声明中表示的“试图通过欺诈性的退款申请牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等，无法构成免责理由。苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题。苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够证据反驳，均应一视同仁进行足额赔偿。
截至记者发稿，苹果未就中消协的发文进行最新回复。
苹果盗刷：
胡女士称，招商银行和微信支付扣款记录里有3元、5块、500元、1000元不等，全部在苹果app里消费，大概都是购买游戏点券。
胡女士将招商银行信用卡绑定微信支付上，微信支付又绑定苹果支付，并开通了免密支付功能。这几笔款项都是通过免密支付发生的。
与胡女士同样遭遇的人不少。据多个媒体报道，“苹果ID遭遇盗刷涉及的中国用户已经累计到数百人，被盗刷的金额大小不一，少则几百，多则上万。
调查发现，这些用户都是在苹果账号开通了支付宝或微信支付，开通时必须同意授权“免密支付“，且额度默认为“无限额“。
其中，大部分人都曾经给微信、支付宝和相关银行的客服热线打过电话，得到的回复基本都是：需要调查，或者建议联系苹果。苹果公司客服却回复“系统无法通过退款审核“。
网络安全专家认为，iPhone用户被盗刷原因有二，一是苹果ID没有开通双重验证，致使账号被盗;第二，受害用户签约过免密自动扣款协议。
