etc异常扣费怎么办？一文说清

　　综投网(www.zt5.com)1月17日讯

　　近日网上一条大货车高速收费17万的消息引发各车主的广泛关注，2020年1月1日开始实行新的高速收费规则后，确实不断有类似ETC异常扣费的消息出现。那么大货车高速收费17万是怎么回事?ETC异常扣费怎么办呢?

　　大货车高速收费17万是怎么回事

　　近日有一辆大货车通过高速收费站时，被告知高速通行费为174878元，对于如此高额的通行费，司机本人也是费解，并调侃称自己是从火星过来的。

　　从2020年1月1日起货车高速通行收费标准有所调整，由原来的计重收费统一调整为为按车(轴)型收费，即同一轴数对应的不同吨位车辆，不论装多装少，都执行同一收费标准。

　　新的收费标准对于空车出行的大货车来说是不太有利的，不过总体来说收费差距不会很大。大货车高速收费17万并不是由于收费标准调整而导致的。

　　根据交通运输部此前的回应，因为高速公路撤站并网运行时间不长，所以系统确实存在不稳定性。这位大火车司机17万的通行费大致就是因为系统收费额显示错误导致的。

　　ETC异常扣费怎么办

　　目前小部分用户在缴纳高速通行费时会存在延迟扣费、多笔扣费以及扣费金额异常等问题。根据交通运输部的要求，各地进行调查核实后，确属错计费多收费的，必须全额退还。

　　如果车主对高速通行扣费存在疑虑，可拨打各省份高速公路24小时客服热线进行咨询。

　　广东地区还可通过“粤通卡”微信公众号进行投诉，关注公众号之后直接回复“扣费异常”，按照回复消息填写表单，投诉类型选择扣非异常。