珠江人寿理赔快速 优质服务暖人心

　　随着人们保险意识的觉醒，越来越多的消费者开始在资产配置中，分出一部分预算配置保险。但也有一些人对于保险理赔心存疑虑，总觉得理赔很麻烦，不如自己存钱应对风险。那么就以珠江人寿理赔如何办理为例，通过珠江人寿的理赔流程，来看看优质险企的保险理赔是否像我们想象得那么复杂。

　　了解珠江人寿理赔流程

　　珠江人寿的理赔流程，主要分为以下四步——

　　1、报案：发生保险事故后，可以及时通过以下方式进行理赔报案：(1)通过保单服务人员;(2)拨打珠江人寿保险公司4006-833-866客服电话;(3)直接到珠江人寿保险公司当地客服中心的受理柜台;(4)通过珠江人寿保险公司的网站。

　　2、提交材料：按照“理赔提供资料指引”的提示，准备相关资料交给保单服务人员或携带相关材料到当地客服中心申请理赔。

　　3、审核：公司将第一时间审核权益人递交的申请，如材料不全，珠江人寿保险公司将通知补交相关材料。

　　4、给付：审核完毕后，珠江人寿保险公司会通知权益人珠江人寿理赔的结果。(1)若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项，珠江人寿保险公司会通过短信或信函等方式通知权益人理赔结果，并将保险金转账到权益人指定的银行账户中。(2)若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项，珠江人寿保险公司会在核定拒付后3个工作日内，发送“拒绝给付保险金通知书”。

　　珠江人寿理赔可以在线上办理吗?

　　为了顺应后疫情时代趋势，持续应用科技赋能，提高智能化服务水平，为客户带来品质更高、便捷程度更好的服务体验。珠江人寿积极借助前沿科技，开发了E保通、经代云、微信自助服务平台等，逐步实现自动化、系统化、场景化的智能管理。

　　其中，珠江人寿的微理赔服务，让客户可以通过线上、无纸化方式进行理赔申请，全程透明，从客户申请最快只要3分钟就能完成结案。截至目前，珠江人寿智能客服机器人系统已为约300万名客户提供了超过3,000亿元保险保障，累计支付赔款超过5亿元。

　　还有些人会担心理赔流程会很慢。但其实根据新《保险法》的规定，在受保人提交完整的资料后，保险公司需要在30天内做出核定，属于保险责任的，需要在赔付协议达成后的10天内支付赔款，不属于保险责任的则要在核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。以珠江人寿理赔为例，线上办理理赔最快只要3分钟就能结案，非常高效。

　　总体来看，珠江人寿理赔办理十分高效，不必担心理赔过程会很漫长和复杂。购置保险时，可以选择珠江人寿这类值得信赖的优质险企，理赔有保障，服务暖人心，堪称个人和家庭保险配置的首选。