马云：星巴克员工的笑不是培训出来的
九、坚守理想，不忘初心
最后，我想讲，人们讲科技改变世界，今天来看，互联网的公司很厉害，当年我们说IBM很厉害，现在好象不高科技就很落后。其实不是科技改变世界，是背后的梦想改变了世界。
理想是一批人一起做一件事情。理想是大家团结在一起，共同做一件事情。
我今天看到星巴克的梦想，星巴克共同希望用咖啡去传载很多人的热爱和关怀，对别人的沟通和交流，这个是相当的了不起。所以我想如果纯粹是技术改变了世界，我今天一定不会站在这里。因为我对技术真的不懂。
我估计我对电脑的使用，你们有一千多号人，我肯定排在一千多名以外。我除了发发邮件之外，有时候看DVD都不会，不懂没有关系。不懂装懂是麻烦。我觉得世界的高科技是为我们这些不懂科技的人服务的。
现在IT已经转向DT，IT是让自己越来越强大，我有的，你没有，我的比你更快。DT，人们正在从IT转向DT，DT已经发生了天翻地覆的变化，而是思想观念的提升。
DT要求每个企业和每个公司更加透明，更加懂得分享，更加懂得担当责任。DT更重要的是让别人比你更强，让合伙人比你更强，让你的竞争对手比你更强。
有人说竞争对手更强不是搞死你吗？警察水平好坏与小偷水平好坏成正比的。你只要有远大的使命，价值观，永远不要放弃了自己的使命，公司不管你最大还是最小的时候，不管你多大多小。
不管是痛苦还是低潮的时候，永远不要忘了自己的初心，自己的理想，永远不要忘了自己做人的价值体系。因为只有这样，接下来的就是时间问题。坚持价值观，坚持理想，坚持跟一批有情有义的人，一起做一些大家都觉得快乐的事情，接下来就是时间的问题。
所以我非常荣幸跑到这里跟星巴克进行交流和学习。阿里巴巴是一家很年轻的公司，星巴克是44年，我们才走了16年，每天度日如年，如履薄冰。
因为每个人，每家企业都不容易。别人看你好其实未必，即使像我们这样的公司，包括每个店你觉得容易嘛，KPI压在头上，容易吗？不容易。
当你快快乐乐的工作，还是恶狠狠的工作，都一样，还不如快快乐乐的工作。所以阿里是一家很年轻的公司，我们想走102年。
为什么102年？我们是1999年诞生，你们也是1999年来到中国。我们活了一年，这个世纪活一百年，下个世纪再一年，横跨三个世纪。
我们算了算，还有86年，实在是太难了。但是只有一批共同理想，共同价值观，共同文化，共同气质的人，合在一起，才会觉得时间其实过得很快。
你们2004年在中国100家店，大家一路走下来是一样。我们阿里希望跟共同的路上的合作伙伴星巴克共同努力，共同提升，共同为中国的年轻人，因为年轻人是希望。
改革中国很重要，但是培养中国的未来更重要。
今天来星巴克的人，都是中国未来的人，我们共同给他们有更多的热爱。你们给他们的爱越多，他们种的爱越多，未来释放的爱越多。所以谢谢大家，谢谢全世界来中国的公司，你们很了不起。
